Nie jesteśmy fanem automatycznych chatbotów ani długich formularzy. Jeśli chcesz porozmawiać – napisz maila. Jeśli wolisz odwiedzić nas osobiście – sprawdź poniżej, gdzie nas znajdziesz.
Dane kontaktowe
Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00. Maile otrzymane po godzinach lub w weekend otwieramy w pierwszy roboczy dzień.
Adres biura
Sharploch Sp. z o.o.
ul. Emilii Plater 53
00-113 Warszawa
Polska
Biuro znajduje się w centrum Warszawy, 5 minut piechotą od stacji metra Centrum. Jeśli planujesz wizytę, uprzedź nas mailem – nie zawsze jesteśmy w biurze, czasem pracujemy zdalnie lub jesteśmy u klientów.
Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00
Sobota – Niedziela: zamknięte
W sytuacjach pilnych dla klientów na planach ze wsparciem priorytetowym dostępni jesteśmy również poza standardowymi godzinami. Szczegóły w umowie.
Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko otrzymam odpowiedź?
Standardowo odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych. Jeśli piszesz w weekend lub święta, odpowiemy w pierwszy roboczy dzień. W przypadku zapytań technicznych od obecnych klientów czas odpowiedzi zależy od planu – od 4 do 24 godzin.
Czy mogę umówić się na demo platformy?
Tak, oczywiście. Napisz maila z informacją o firmie i jej potrzebach, a zaproponujemy termin 30-45 minutowej prezentacji online. Nie robimy ogólnych demo – każda prezentacja jest dostosowana do Twojej branży i wyzwań.
Czy oferujecie wersję trial platformy?
Nie oferujemy standardowego trialu self-service, ale po rozmowie wstępnej możemy skonfigurować 14-dniowy pilot z pełnym wsparciem naszego zespołu. To pozwala sprawdzić platformę na Twoich rzeczywistych danych, nie testowych.
W jakich językach obsługujecie klientów?
Polski i angielski. Platforma dostępna jest również w innych językach europejskich, ale wsparcie techniczne i strategiczne obecnie tylko po polsku i angielsku.
Rekrutacja
Jeśli chcesz dołączyć do zespołu Sharploch, wyślij CV i krótki list motywacyjny na adres [email protected]. Nie prowadzimy obecnie aktywnych rekrutacji, ale zawsze szukamy wyjątkowych ludzi – jeśli czujesz, że pasujesz do nas, napisz. Możemy stworzyć pozycję specjalnie dla Ciebie.
Media i prasa
Zapytania prasowe, prośby o komentarz ekspercki lub współpracę w zakresie contentu kieruj na [email protected]. Odpowiadamy na wszystkie merytoryczne zapytania dziennikarskie.